LGBT市場の勘ちがい

Misunderstanding about LGBT

ここ1,2年でLGBTに関するトピックやニュースが一段と目に入ってくるようになってきました。

最新の電通ダイバーシティラボのリサーチによると日本だけで5.9兆円の市場があり、
人口の7.6% (日本でのAB型の人の数が10%前後)といわれているようです。
日本の企業や公的場所、サービスを受ける場において、LGBTにかかわらず、
今の社会に不自由を感じている人が少しでもフェアに働ける、生活できる毎日がくることは、待ちに待っていたことです。
先日、その5.9兆円という市場に関して、自分が「勘違い」していた面白い視点を、自身がゲイでありLGBT活動家の友人から教えてもらいました。

5.9兆円という市場を紐解いていった際、たとえば今までは同性だから結婚できなかったLGBTカップルへの結婚式サービス、
金融商品(家族ローン、保証人)が生まれたりすることにより「新規市場」というものが創出されるわけですが
決してゲイ専用商品やレズビアン向けサービスなど、あからさまなターゲットマーケティングはいがいに逆効果だということ。
ソフトバンクが「家族割」をスタートした際、異性だけの家族ではなく同性の家族も含めるサービスを行ったように
LGBTへの寄りそう視点がなければ、なかなか成功しないということです。
VEGANIEの商品開発でいうなれば、 むやみにLGBT向け商品を開発するよりも
トレンドやソーシャルに敏感な彼らが一目置くような品質やデザインを作ればよいのである、ということです。

5.9兆円の市場には、さらにもうひとつの「かん違い」も含まれているということ。
たとえば、トランスジェンダーの10代男の子が、親や友人からは「男性」とみられていて、
本人は「コスメ」が欲しいのに男の子の好きそうな「ゲーム機」を買ってもらった場合、
ゲーム機の市場には消費が加算されますが、コスメ市場には加算されない。
そういう誤算、勘違いが人口の7.6%分あるということです。
5.9兆円市場のすべてが、新たなサービス、商品のポテンシャルだと思っていましたが、
この「当事者たちが表現できなかった」「周囲の誤解があった」背景からいうと
他の市場からLGBT市場への換算も必要だということになってきます。
わたしはこのことについて、全く気づいていませんでした。

個人的には、日本より欧米より劣悪な環境に置かれているインドのセクシュアルマイノリティ問題に関して
さらにリサーチを深めたいと思っています。
実際、インドのLGBT問題はどうなっているのかというと
2009年に一度「同性愛は無罪」という最高裁判所の判決が出たものの
2013年には「憲法的には支持できない」という判決を出し、154年前の法律がふたたび復権することに。
ただ2015年にはムンバイでは LGBTによる”Pride walk”も行われており、
LGBTやその支持者、活動家たちの戦いは続いています。

親しみを込めていうと、LGBTである友人たちは、いつも女性、男性脳のどちらも上手に使い分けながら
自分が感じ得ていないところを、ダイレクトに指摘してくれます。
インド、日本にかかわらず、VEGANIEとして支援できることは、どんどん協力していくつもりです。
いちばん大切なのは、ふつうに、誰かを愛したり家族をもつことを虐げられている人たちの気持ちを感じることだと思います。

2015年にムンバイで行われたLGBT pride walkの参加者たち

2015年にムンバイで行われたLGBT pride walkの参加者たち



 

 

 

 

 

 

 

Misunderstanding about LGBT

In these 1, to 2 years, I often see the topic or news about LGBT in the media. Recent research by Dentsu Diversity Laboratory says that there’s 5.9 trillion yen market in Japan and 7.6 % of population in Japan is said to be LGBT. No matter of who we are, what kind of minority we have, a fairly treated society is what I was eagerly waiting for. Recently gay friend who is LGBT activist told me a few intriguing points regarding this market that I had not recognized.

When we see this 5.9 trillion yen market in detail, we can say that there are so many potential new market like a marriage service,bank loan service for LGBT couples who couldn’t apply in past. He told me that we have to be careful that we always can not be successful by making a products or service targeting only for LGBT community, sometimes that “targeted” marketing makes the situation worse.
For instance, Soft bank started “Kazoku wari (Family discount)” not only for heterosexual couple but also for homosexual couple and it won LGBT’s affection as Soft bank could show their corporate identity that is not restricted by traditional thoughts and rules.

There was another my misunderstanding regarding LGBT market. I thought this 5.9 trillion yen means whole new market for new services, market but he told me that it includes our “miscalculation” of consumption.
An example could be: If parents buy a Play station to the son who actually wants to have a make-up kit in his mind, it means that the make-up market is missing out to the game machine market, hence there might be more than 7.6% miscalculation and reallocation in the marketing in Japan.That’s unexpectedly huge opportunity to win ( and possibly lose) market share. I haven’t realized this point.

Speaking personally, I am more concerned about difficult situation for LGBT in India. In fact, India supreme court once scrapped parts of section 377, a colonial law that criminalized gay sex- homosexual vaginal intercourse- in India in 2009 but again in 2013, they admitted that section 377 of the Indian Peal code prohibiting “Carnal intercourse against the order of nature”- a law passed in 1860 is still constitutionally valid. Thousands of activist and supporters are fighting and requiring for LGBT’s equal rights by participating “Pride walk” in Mumbai 2015.

In my view, my LGBT friends always point out the matter I have not realized. I am straight but I sometimes wish if I could have their outstanding consciousness toward creation and lifestyle. No matter of Japan or India, I would love to support any kind of activity for lights of LBGT as much as I can.


Dentsu Diversity Lab : http://www.dentsu.co.jp/ddl/solution/

Mumbai Pride walk: http://www.newnownext.com/mumbai-pride-brings-parents-of-lgbt-indians-out-of-the-closet/02/2015/

Photos : http://indiatoday.intoday.in/gallery/mumbai-shows-solidarity-lgbt-community-gay-pride-parade-india-today/4/8694.html
http://www.newnownext.com/mumbai-pride-brings-parents-of-lgbt-indians-out-of-the-closet/02/2015/